Rücksendungen

Du möchtest etwas retournieren oder reparieren lassen? Passt die Grösse des Rings, den Du bestellt hast nicht und Du möchtest ihn in eine andere Grösse umtauschen? Kein Problem. Wir sind für Dich da.

Schicke bitte eine Email an info@violettablues.com und informiere uns über Deine Rücksendung.

Folgende Daten werden von Dir benötigt:
*Name, Vorname, Adresse
*Grund der Retoure
*Bestellnummer


Wie lange habe ich Zeit?
Du kannst Deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Zustellung der Waren retournieren. Damit wir Deine Rücksendung richtig bearbeiten können, musst du uns bitte im Voraus (info@violettablues.com) informieren und die retournierte Sendung muss Dein Name, Deine Adresse und die Bestellnummer enthalten. Das Schmuckstück muss in Originalverpackung innerhalb der Rückgabefrist in einem einwandfreien Zustand und ungetragen an folgende Adresse retourniert werden:
 
VIOLETTA BLUES
Weinfelderstrasse 6
8560 Märstetten
 
Wer trägt die Kosten für die Rücksendung / Rückerstattung?
Die Kosten für die Rücksendung werden von Dir übernommen. Sobald wir die Ware in der Originalverpackung, innerhalb der Rückgabefrist und in einem wiederverkaufsfähigem Zustand erhalten haben, erstatten wir Dir den Kaufpreis abzüglich der Lieferkosten und allfälligen Gebühren zurück. Bei einem Umtausch verrechnen wir Pauschal 5,- CHF für den erneuten Versand.
 
Kein Rückgaberecht auf Artikel im Ausverkauf.